Dernière mise à jour : 7 octobre 2026
Suura, édité par SUURA SARL, est un service de recharge mobile (crédit, pass internet, fibre et Canal+) pour les numéros ivoiriens, sur l'application, WhatsApp et Telegram. Cette page explique quelles informations sont utilisées, et pourquoi.
Pour ouvrir un compte dans l'application, Suura demande votre numéro de téléphone et un code reçu par message. Vous indiquez ensuite votre prénom et votre nom. L'adresse e-mail est facultative. Ces informations servent à vous reconnaître, à sécuriser la connexion et à afficher votre profil.
Sur WhatsApp ou Telegram, l'identifiant de la conversation sert à poursuivre l'échange et à suivre la commande.
Quand vous commandez, Suura enregistre le numéro du bénéficiaire, l'opérateur, le produit, le montant, les frais et le statut de la commande. Les numéros que vous rechargez souvent peuvent être gardés dans vos favoris, dans la limite de 10.
Le paiement est ouvert chez le prestataire de paiement mobile. Suura ne conserve pas votre code secret Wave, Orange Money ou MoMo.
Le carnet du téléphone n'est lu que si vous choisissez un contact pour remplir un numéro. Suura ne copie pas tout le carnet sur ses serveurs.
Si vous l'autorisez, le téléphone reçoit un message quand un paiement est reçu, livré ou échoué. Les offres et nouveautés ne partent que si vous laissez cette option activée. L'envoi utilise OneSignal et Firebase. Vous pouvez couper les notifications dans les réglages du téléphone. L'historique reste visible dans l'application.
Le code PIN et la biométrie servent à déverrouiller l'application sur l'appareil. Ils ne sont pas envoyés à Suura. La session de connexion est gardée dans le stockage sécurisé du téléphone.
Le numéro à recharger est transmis à l'opérateur concerné pour livrer le crédit, le pass ou l'abonnement. Le paiement est traité par le prestataire de paiement. Les notifications passent par OneSignal et Firebase.
Suura ne vend pas ces informations et ne les loue pas.
Les commandes sont conservées pour le suivi, le service client et les obligations légales. Vous pouvez corriger votre prénom, votre nom et votre e-mail dans le profil de l'application, et vous déconnecter.
Pour demander la suppression du compte, écrivez à support@suura.app depuis l'adresse liée au compte, ou contactez Suura depuis le numéro utilisé pour vous connecter.
Ce site vitrine peut utiliser des cookies techniques strictement nécessaires à son fonctionnement. Aucun cookie publicitaire n'est utilisé. L'application mobile n'utilise pas ces cookies.
Cette politique peut être mise à jour. La date en haut de la page indique la dernière version. La même date figure dans l'application.
Pour toute question sur cette politique ou sur vos données, écrivez à support@suura.app ou via le WhatsApp officiel de Suura.